Política de Envío
Entrega gratuita disponible en toda la tienda solo por compras mayores a los 99.90
En VIOLET, nos esforzamos por brindarte opciones flexibles de envío para que puedas recibir tus productos de belleza de manera conveniente y segura. A continuación, detallamos nuestras opciones de envío:
1. Seleccione el producto y añádalo a su carrito de compras
2. Una vez echo su pedido en la web puede comunicarse al +51 984322190
3. La agencia de delivery coordinara su entrega
4. La entrega se realiza a su domicilio o en cualquier agencia de olva
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CONTRAENTREGA:
Ofrecemos la opción de contra-entrega para que puedas pagar por tus productos al momento de recibirlos. Este servicio está disponible para entregas dentro de Lima Metropolitana y Callao. Normalmente es dentro de las 24hrs luego de haber confirmado la solicitud del pedido a excepción de los findes de semana.
Ejemplo: Si tu pedido se confirma el día sábado o domingo, entonces tu pedido estaría llegando el día lunes, salvo que sea festivo estaría llegando el siguiente día hábil.
ENVÍO A PROVINCIA:
Realizamos envíos a todas las provincias de Perú para que puedas disfrutar de nuestros productos de belleza, independientemente de tu ubicación. Los plazos de entrega pueden variar según la distancia y la disponibilidad del servicio de transporte en tu área. Normalmente son de 3 a 4 días posterior a las 24hrs de recepción del pago del pedido.
ENVIOS A PROVINCIA MODALIDAD DE CONTRA ENTREGRA:
Los destinos de provincia que entran en esta modalidad son:
Arequipa (Alto Salvaje Alegre, Arequipa, Cerro Colorado, Jacobo Hunter, José Luis Bustamante y Rivero, Mariano Melgar, Miraflores, Paucarpata, Sachaca, Socabaya, Tiabaya, Yanahuara), Chiclayo (Chiclayo, José Leonardo Ortiz, La Victoria, Picsi, Pimentel, Pomalca, Requen, Tuman), Cusco ( Cusco, San Jerónimo, San Sebastián, Santiago, Wánchaq),
Trujillo( El Porvenir, Florencia de Mora, La Esperanza, Moche, Salaverry, Trujillo, Víctor Larco Herrera, Huanchaco).
Las Condiciones de contra entrega en provincia aplican para envíos con Olva Courier y pueden recogerlo en cualquiera de sus oficinas, se deberá abonar un monto de 15% del producto como garantía de recojo (esto es en caso el cliente decida cancelar el pedido con el 15% abonado pagaremos para su retorno del pedido), una vez que el pedido se encuentre en las oficinas de olva, deberá abonar abonar el monto restante a nuestras cuentas para que usted pueda retirar el paquete de las oficinas de olva con la clave de seguridad que se le proporcionara
ENVÍOS PAGADOS:
Además de la opción de contra-entrega, ofrecemos servicios de envío pagados para aquellos clientes que prefieren pagar por adelantado y recibir sus productos en la comodidad de su hogar.
PLAZOS DE ENTREGA:
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Una vez que hayamos procesado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de envío y un estimado del tiempo de entrega.
SEGUIMIENTO DE ENTREGA PARA PROVINCIA:
Todos los pedidos enviados cuentan con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente y las instrucciones para hacer seguimiento de tu paquete.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE ENVÍO:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente.
En VIOLET, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío confiable y eficiente para que puedas disfrutar de tus productos de belleza favoritos sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
